Contact
まず、暗さの話から。
新しい灯りのご相談も、他社製の修理も、工房見学のお申し込みも、この窓口で承ります。
置く場所の写真が1枚あれば、型と台数のご提案までこちらで進めます。
| 受付時間 | 10:00 – 18:00 / 日・月 定休 フォームは24時間受け付けています。 |
|---|---|
| 返信の目安 | 3営業日以内。修理のご相談は、写真を拝見してから5営業日いただくことがあります。 |
| 見積 | 無料です。着手金も頂きません。 |
| お預かり | 他社製の修理は、送料をご負担のうえお送りください。直せない場合の返送料は当方が負担します。 |
| 電話 | 掲載していません(架空の会社のため)。 |
Before you send
修理をお考えの方へ
お預かりする前に、3点だけ確認させてください。
① 全体の写真と、傷んでいる箇所の写真。
② 買った時期と、分かればお店の名前。
③ ご自身で手を入れたことがあるか。
とくに③は正直にお書きください。責める意図はまったくなく、開けたときに驚かないためです。
FAQ
よくいただく質問
| 真鍮は曇りますか | 曇ります。めっきもクリア塗装もしていないためです。曇りを味と思えない方には向きません。工房で磨き直すこともできます(¥8,000〜)。 |
|---|---|
| 光源は専用品ですか | いいえ。E17の一般的な電球を使います。30年後に手に入らなくなる部品を、灯りの中心に置きたくないためです。 |
| 海外へ送れますか | 電圧が異なるため、現状ではお受けしていません。 |
| 色を新しく作れますか | ホーローの新色は、試し焼きの費用(¥45,000)を頂いたうえでお受けしています。3回焼いて決めます。 |
| 納期を早められますか | ホーローの冷ましだけは縮められません。ここを急ぐと、数年後にひびが入ります。 |